Умови та Положення

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до Гармонія рухів! Цей документ («Умови») регулює ваше використання нашого вебсайту та послуг («Сервіси»). Відвідуючи наш сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною Умов, будь ласка, припиніть використання Сервісів.

1.1. Ваші зобов'язання та правила користування

Ви погоджуєтесь використовувати наші Сервіси виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Порушувати чинне законодавство України або міжнародні норми.
• Розповсюджувати будь-які матеріали, що є незаконними, образливими, шкідливими, або такими, що порушують права третіх осіб.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних користувачів або іншої конфіденційної інформації.
• Використовувати Сервіси для розсилки спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву інформацію про себе під час реєстрації чи використання Сервісів.

1.2. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на цьому сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмний код та дизайн, є власністю Гармонія рухів або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Використання, копіювання або розповсюдження будь-яких матеріалів без нашої попередньої письмової згоди суворо заборонено.

1.3. Обмеження відповідальності

Сервіси надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної роботи сайту, точності інформації чи результатів, отриманих від його використання. У максимальній мірі, дозволеній законом, Гармонія рухів не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання наших Сервісів.

1.4. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

1.5. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право оновлювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовжуючи користуватися Сервісами після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленою версією Умов.

2. Політика конфіденційності та файлів Cookie

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Цей розділ пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

2.1. Збір та використання інформації

Ми можемо збирати особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте (наприклад, ім'я, email, номер телефону під час реєстрації або замовлення), а також технічні дані (IP-адреса, тип браузера, дані про відвідування), щоб покращувати наші Сервіси, обробляти ваші запити та надавати персоналізований досвід.

2.2. Файли Cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої, коли ви відвідуєте вебсайти. Вони допомагають нам забезпечити належну роботу сайту, аналізувати трафік та персоналізувати контент. Нижче наведено таблицю з категоріями файлів cookie, які ми використовуємо.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері, однак відключення деяких з них може вплинути на функціональність сайту.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Цей розділ описує умови та процедуру повернення коштів.

3.1. Умови повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги. Повернення можливе за умови, що послуга не була надана в повному обсязі або її якість не відповідає заявленій.

3.2. Процес повернення

1. Подання запиту: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через контактні дані, вказані нижче. У запиті зазначте номер замовлення, причину повернення та надайте підтверджуючі докази (за потреби).
2. Розгляд запиту: Ми розглянемо ваш запит протягом 5 робочих днів та повідомимо вас про наше рішення.
3. Повернення коштів: У разі схвалення, кошти будуть повернуті на той самий платіжний засіб, який використовувався для покупки.

3.3. Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• Якщо послуга була надана в повному обсязі та належної якості.
• Для цифрових товарів або послуг, доступ до яких було надано негайно після оплати.
• Якщо ви порушили Умови користування Сервісами.

3.4. Терміни обробки

Після схвалення запиту, кошти будуть перераховані протягом 7-14 робочих днів. Фактичний час зарахування може залежати від вашого банку або платіжної системи.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Email: [email protected]
• Телефон: +380412936740
• Адреса: Україна, Житомир